yoshimune777

Các bạn thân mến và đáng yêu của tôi ! hôm nay tôi hơi đau đầu vì phải làm hộ cho anh bạn một cái schedule cho mấy ông khách Nhật ( đối tác của anh ấy ) chuẩn bị qua đây làm việc vài ngày - thấy cũng có tí liên quan đến chủ đề “ Hà nội ơi ! Thành phố tôi yêu “ của tui trong Box 8 thoải mái - vì vậy lại cảm khái đôi dòng lảm nhảm cùng các bạn về việc làm những cái schedule quái quỷ này !

Theo tôi thấy thì hầu như tất cả mọi người Nhật trước khi đi đến một nơi nào đó ( dù là đi du lịch , đi công tác , hay đi thăm bạn bè…) thì họ thường là tìm hiểu trước một cách rất kỹ lưỡng về tất cả những việc liên quan đến chuyến đi của họ – từ thời gian sẽ đi và về , từ phương tiện vận chuyển , nội dung công việc , đối tác , khí hậu thời tiết , nơi ăn chốn nghỉ , đồ ăn , thức uống , vui chơi giải trí , an ninh xã hội …….của nơi họ sẽ tới . Đến cả những chi tiết cỏn con khác họ cũng muốn phải được cung cấp thông tin thật đầy đủ và chắc chắn ! ( Hic ! có lẽ họ là những người cẩn thận và cầu toàn nhất thế giới ! ) , sau đó họ sẽ làm ra một cái schedule thật cụ thể và chi tiết cho hành trình của mình => Đi bằng gì , bao lâu , ở đâu , ăn gì ,gặp ai , làm gì , mua gì , chơi gì , dự định sẽ tiêu hết khoảng bao nhiêu tiền thậm chí đến cả thời gian ngủ cũng có lịch cụ thể luôn từ mấy giờ đến mấy giờ ! => rất khoa học và kỹ lưỡng , chi tiết !
Đối với khách đi theo tour du lịch thì đã có sẵn một chương trình tour đầy đủ và cụ thể cũng như những thông tin cần thiết khác và yên tâm trước sự bảo đảm về mọi mặt của hãng tour rồi vì vậy họ chỉ còn phải tìm hiểu trước về những thứ họ muốn quan tâm riêng – nếu họ muốn - mà thôi , vả lại đối tượng này chủ yếu là đi tham quan cho biết cảnh quan đó đây và thời gian free time của họ cũng ít lên cũng không có quá nhiều những việc cần quan tâm như những người qua đây vì công việc .Vì vậy ở đây chúng ta không cần thiết phải nói về khách đi theo tour mà sẽ chỉ cùng nhau trao đổi về đối tượng là những người qua đây vì công việc thui nhé !
Về những người qua Vn để giải quyết công việc thôi thì cũng đã là muôn hình vạn trạng , đủ người đủ kiểu , đủ các tầng lớp , cấp bậc , ngành nghề , tính cách , học thức , tuổi tác , giới tính , sở thích , mối quan tâm .v.v …… khác nhau - ( Từ những anh nhà giàu , đẹp trai ... đến những ông cụ già chân thối , từ ông chủ tịch uy nghiêm bệ vệ của một tập đoàn nổi tiếng thế giới nào đó đến bác “ chuyên gia “ lương 3 cọc 3 đồng - ở Nhật không có bà nào thèm iu ( sang đây còn trảnh !)... từ các giám đốc công ti kinh doanh rau củ quả , thịt bò, thịt lợn... đến các trưởng phòng của các công ti sản xuất , gia công , giải trí , buôn đi bán lại linh tinh….. hầm bà lằng sáng cố đủ thứ tạp pí lù … .Từ các bạn nam mắt cận đến các bạn nữ chân cong …., từ các bà lão nhăn nheo , khô héo đến các em trẻ đẹp , xinh ngon ….Từ các bạn làm ngu , chơi giỏi đến các bạn làm giỏi chơi ngu ... và đặc biệt có cả các bạn làm ngu , chơi cũng ngu !!! Vô cùng đa dạng . – đoạn này mình biên tập lại theo văn phong và nội dung căn bản của một bài khác , chưa xin bản quyền nhưng mình đang ở vn , đạo văn chút cho nó hòa đồng nhé ! ) . Đối tượng cần phục vụ này quá là đa dạng như vậy – mà chúng ta thì chỉ có một chút hiểu biết đại khái thôi thì làm sao để có thể làm vui lòng khách đến , vừa lòng khách đi , làm vui lòng tất cả những người này đc bây giờ !!! Hic.hic….
Nhưng mà hỏi cũng tức là đã có câu trả lời ! – và cũng như Bác kính yêu đã dạy rằng : “ Kô có việc gì khó – Chỉ sợ lòng không bền – Đào núi và lấp biển – Quyết trí ắt làm nên “ chúng ta chỉ cần cố gắng không ngừng tìm hiểu , trau dồi đạo đức cách mạng với tư cách và lòng tự hào của một người đoàn viên thanh niên – mười mấy năm không sinh hoạt rùi ! ( hic ) – với phương châm :” Đâu cần thanh niên có – Đâu khó có thanh niên “ cộng thêm sự hỗ trợ , bảo ban , giúp đỡ nhiệt tình của bạn bè từ 5 châu , 4 biển thì sợ gì chúng ta không thành công phải vậy không các bạn ! ( nói đến đây xin đc chân thành cảm ơn tất cả các bạn : Kami, @.ca ,sakura_hana...…. Của ttnb.net ! ) .
Thôi lan man như vậy là đủ rồi bây giờ xin được quay lại với chủ đề chính của bài viết này . Đó là làm sao chúng ta có một SCHEDULE hoàn hảo để có thể đáp ứng được tổt nhất , đầy đủ nhất mọi thứ theo yêu cầu của mọi đối tượng ( đã được đề cập ở trên ) một cách thích hợp nhất . bác nào rành về mấy cái vụ này chỉ bảo thêm cho tôi một tý nhé ( Thậm chí 2 tý thì tôi càng thích hơn – xin cám ơn ! ). Với tôi thì vì không biết làm theo lối chính quy lên đành làm theo kiểu chiến thuật du kích chiến – nghĩa là gì nhỉ ??? – thôi thì tự mình đặt vào vị trí của các ông ( bà ) khách kính mến , đáng yêu đó mà suy nghĩ vậy ( gọi là thuật : Hô thần nhập tượng ) . Thông thường thì tôi làm như sau :
- Đầu tiên là về hình thức của cái schedule . Vấn đề hình thức thì thật ra rất quan trọng nhưng đã dốt văn lại cũng chẳng giỏi gì về tin học nên thống nhất là các bác cho phép nhà em dùng luôn các mẫu schedule có sẵn khỏi lôi thôi phiền phức lại tốn thời gian các bác nhé !
- Về nôi dung chủ yếu của cái schedule này thì đương nhiên là sau khi xác định được mốc thời gian đầu và cuối ( theo giờ bay của JAL hay VNA nhỉ ! ) ta sẽ có một kế hoạch cụ thể phụ thuộc vào nhũng yếu tố chủ yếu : nội dung công việc - tất cả những yêu cầu ( cùng mong muốn ) của khách - khả năng đáp ứng , nhã ý khác ( nếu có ) của chủ nhà - điều kiện thực địa cùng một vài yếu tố linh tinh khác nữa . Chỉ có thế thôi _ nghe đơn giản như …đan rổ vậy ! Vâng , đúng là tất cả đều rất đơn giản chỉ có duy nhất một điều phức tạp đối với tôi đó là yếu tố : tất cả những yêu cầu ( cũng như mong muốn ) của khách – ( ngoài nội dung công việc ) . cái này thì lại phụ thuộc vào bao nhiêu yếu tố : Đẳng cấp , tuổi tác , giới tính , vị trí xã hội , tính cách , khả năng , giàu nghèo , sở thích , tư cách ….hàng trăm hàng ngàn thứ => Những điều này sẽ dẫn đến việc những yêu cầu ( cũng như mong muốn ) của họ là Bắt buộc , cần thiết hay chỉ là mong muốn được ăn nghỉ , đi lại , vui chơi , giải trí , tiếp xúc ….với ai , ở đâu , cái gì , bao nhiêu , như thế nào , khi nào , bao lâu …( cũng đầy đủ 5W 2H nhỉ ! ) thì thích hợp với họ , để họ thấy hài lòng . những yêu cầu đc khách cho biết thì còn dễ , còn những mong muốn hay yêu cầu tế nhị ( không mang nghĩa là bậy bạ ) - cho phù hợp với đẳng cấp và tình cách của họ thì phải tự mình tìm hiểu qua người khác , lại có những yêu cầu mong muốn của họ phải tự mình suy luận là ông khách như này thì phải thế này , bà khách kia lại phải như thế kia – ai mà biết trong cái tâm hồn sâu thẳm kia của các ông các bà đang nghĩ cái gì , thích cái gì , đang muốn yêu cầu tôi cái gì ? ( đau đầu rồi đấy ! ) – nhưng mà không hiểu về họ thì lại không thể lên đc một schedule hoàn hảo – không thể làm vừa lòng được mấy ông khách khó tính như nhà bác @.ca kia thì khách không bao giờ muốn quay lại nữa thì lại mệt , thôi thì cố mà tìm hiểu để làm các bác vui vậy . Mọi người cứ nói là làm việc cùng người Nhật thì tốt nhất là cứ hỏi thẳng , đầy đủ , trao đổi cụ thể với họ sẽ tốt hơn không nên đoán mò , tôi cũng thấy như vậy và cũng thích làm như vậy - nhưng giá như truyện gì cũng hỏi được như vậy thì tốt quá !
Sau khi tìm hiểu kỹ lưỡng và đầy đủ những thông tin về khách ( những gì có thể tìm hiểu đc ) rồi bắt đầu sắp xếp , lụa chọn cân đong trong đầu xem những lĩnh vực nào , nơi nào , dv nào thì tốt hơn phù hợp hơn với yêu cầu của đối tượng , bây giờ vấn đề chỉ còn đơn thuần là kỹ thuật và kinh nghiệm của bản thân . Lên lịch trình , gửi qua cho khách , ghi nhận ý kiến phản hồi , hiệu chỉnh lại chút rồi gửi cho khách xác nhận lại vậy là đã có một schedule hoàn hảo – hay chí ít cũng là thích hợp nhất , tốt nhất với điều kiện và con người trong trường hợp cụ thể này – tất nhiên là với tôi .
Có thể là khi khách sang đây thực hiện theo đúng schedule đó vẫn còn nhiều điểm không hài lòng ( Như Ks , nhà hàng mất vệ sinh , thái độ phục vụ cũng như chuyên môn của các dv nói chung còn chưa tốt , Giao thông phức tạp ,hay ý thức công cộng quá kém …) nhưng chẳng sao – tôi không thể khống chế và thay đổi đc các yếu tố khách quan này , chỉ mong sao là có thể giải thích cho khách hiểu và thông cảm để họ nhìn nhận theo góc độ tích cực , còn không chịu vậy thì thôi !!! tùy nhà các bác – em đã gắng hết sức và rất mệt mỏi với các bác rồi – nếu còn gì để nói thêm thì có lẽ là chỉ có một câu : ‘ chúc nhà các bác may mắn ! “ , vậy thôi !

Thật là vất vả để làm ra nó phải không các bác – chắc tại nhà em dốt – và vì không muốn là vất vả mãi vì cái sự dốt của mình nên viết ra đây , mong là sẽ nhận được lời chỉ bảo của các bác !Thanks các bác nhiều .
:ha: